是每个人都在想——守护计划1.0只是识别**险用户、推送援助信息,2.0要做什么?怎么做?做到什么程度?江辰没有立刻回答,因为他也不知道答案。他只知道1.0不够,远远不够。识别出来的四十二个**险用户里,只有不到三分之一的人接受了援助。剩下的三分之二,也许不需要援助,也许需要但不好意思开口,也许已经走上了另一条路——那条他曾经走过的路。 一周后,答案来了。不是江辰想出来的,是用户给的。 一个用户通过“此刻”的客服邮箱发来了一封长信。信里说,她的儿子今年高考,压力很大,每天只睡五个小时,剩下的时间全部用来学习。她用了“此刻”记录儿子的时间分配,发现专注时间越来越长,焦虑时间也越来越长。她不知道该怎么办,所以她写信来问——“此刻”能不能做一个功能,专门帮家长了解孩子的...
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