一声摔鼠标的脆响，猛地撕开了办公室的安静。 “这单我绝不背锅！” 组员林晓拍着工位站起来，脸涨得通红，死死盯着对面的生产部调度张阔，声音尖锐刺耳，“明明是你们车间发货发错尺寸，客户找上门索赔，凭什么让我们客服兜底道歉、扣绩效？” 整个办公区瞬间安静下来，所有工位的鼠标敲击声齐刷刷骤停。 所有人的目光，瞬间聚焦在工位最前方的女人身上——客服主管，奥奥。 奥奥二十五六岁，个子不高，身形清瘦，穿着简单的工装衬衫，头发利落地扎成低马尾，看着温和没架子，却是整个部门最不好拿捏的人。她不爱争口舌之快，平时话极少，向来是一学一个不吱声，可但凡开口，必定一语定局。 此刻她正低头盯着售后工单屏幕，指尖悬在键盘上，迟...

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